고속도로 통행료 미납 조회 납부
✅ 고객센터 전화로 조회 후 계좌이체 또는 ARS 결제 가능.
✅ 하이패스 홈페이지에서 차량번호 입력 후 미납 조회 및 온라인 납부 가능.
✅ 스마트하이패스 앱에서 모바일 조회 및 카드 결제 가능.
✅ 고속도로 영업소 방문 후 현장 조회 및 납부 가능.
고속도로 통행료 미납 발생 원인
먼저, 고속도로 미납통행료가 발생하는 대표적인 원인을 살펴볼게요. 👀
1️⃣ 하이패스 오류
- 하이패스 단말기가 정상적으로 인식되지 않을 경우 미납이 발생할 수 있어요.
- 단말기 배터리가 방전되었거나, 충전이 부족한 경우도 체크해 보세요.
2️⃣ 통행권 분실
- 일반 톨게이트에서 통행권을 분실하면 출구에서 미납처리가 될 수 있어요.
3️⃣ 민자고속도로 이용
- 민자고속도로에서는 별도의 통행료 정책이 적용되는데요. 특정 도로에서는 추가 요금이 발생할 수도 있습니다.
- 민자고속도로 통행료 미납조회도 따로 확인해야 해요.
이제 본격적으로 고속도로 통행료 미납조회 3가지 방법을 알아볼까요? 🔍
고속도로 통행료 미납조회 3가지 방법
① 한국도로공사 홈페이지 (고속도로 통행료 홈페이지)
👉 하이패스 이용자라면 이 방법이 가장 편리해요!
✅ 조회 방법
- 한국도로공사 하이패스 홈페이지 접속
- ‘미납통행료 조회/납부’ 메뉴 선택
- 차량번호 입력 후 조회
- 미납 내역 확인 후 납부 진행
✅ 장점
✔️ 차량번호만 입력하면 간편 조회 가능!
✔️ 하이패스 이용자라면 온라인에서 바로 납부 가능
✅ 주의사항
⚠️ 법인 차량의 경우 사업자등록번호 입력이 필요합니다. ⚠️ 민자고속도로 미납 조회는 별도로 진행해야 합니다.
② 고객센터 전화 문의 (1588-2504)
👉 인터넷 사용이 어렵다면 전화로 바로 확인하세요! ☎️
✅ 조회 방법
- 한국도로공사 고객센터(1588-2504)로 전화
- 차량번호를 불러주고 미납 내역 확인 요청
- 납부 방법 안내받기 (계좌이체, ARS 결제 가능)
✅ 장점
✔️ 인터넷 사용이 어려운 분들도 쉽게 조회 가능!
✔️ 고객센터에서 바로 납부 방법까지 안내해 줌
✅ 주의사항
⚠️ 고객센터 운영시간(평일 09:00~18:00) 내에만 이용 가능 ⚠️ ARS 결제 시 본인 인증 필요
③ 스마트하이패스 앱 이용 (모바일)
👉 스마트폰에서 간편하게 조회하고 납부하세요! 📱
✅ 조회 방법
- 스마트하이패스 앱 다운로드 및 로그인
- ‘미납 통행료 조회’ 메뉴 선택
- 차량번호 입력 후 조회
- 미납 내역 확인 후 모바일 결제 진행
✅ 장점
✔️ 24시간 언제든지 조회 가능!
✔️ 카드 등록 후 자동 납부 기능 사용 가능
✅ 주의사항
⚠️ 본인 명의의 차량만 조회 가능 ⚠️ 일부 민자고속도로 미납건은 앱에서 조회되지 않을 수도 있음
고속도로 통행료 납부 방법
✅ 1️⃣ 신용카드 및 체크카드 납부
- 하이패스 홈페이지 및 스마트하이패스 앱에서 신용카드로 즉시 결제 가능
- 일부 톨게이트에서는 현장 카드 결제 가능
✅ 2️⃣ 계좌이체 납부
- 고객센터에서 제공하는 고속도로 통행료 전용 계좌로 입금 가능
✅ 3️⃣ 현장 방문 납부
- 가까운 고속도로 영업소에 방문하여 직접 납부 가능
- 영업소마다 운영 시간이 다를 수 있으니 미리 확인 필수!
고속도로 미납 방지 꿀팁
✔️ 하이패스 단말기 정기적으로 체크하기 (배터리 상태 확인!)
✔️ 통행권 분실하지 않기 (톨게이트 진입 시 잘 보관하세요!)
✔️ 고속도로 통행료 면제 혜택 확인하기 (국가유공자, 장애인 차량 등)
✔️ 민자고속도로 통행료 미납도 따로 체크하기 (운영사가 다를 수 있어요!)
✔️ 자동납부 서비스 이용하기 (미납 발생 시 자동 결제 설정 가능) 💳
고속도로 통행료 미납 자주 묻는 질문 FAQ
미납 통행료를 제때 납부하지 않으면 어떻게 되나요?
미납 통행료를 기한 내 납부하지 않으면 10배의 가산금이 부과될 수 있습니다. 장기 미납 시 차량 압류 또는 번호판 영치 등의 행정 조치가 이루어질 수도 있습니다. 따라서 미납 통행료는 빠르게 조회하고 납부하는 것이 중요합니다.
하이패스 미납이 발생하면 어떻게 해결하나요?
하이패스 미납이 발생하면 하이패스 홈페이지 또는 스마트하이패스 앱에서 차량번호 입력 후 조회하고, 카드 결제 등으로 납부할 수 있습니다. 또한, 고객센터(1588-2504)로 전화하면 계좌이체나 ARS 결제를 통해 납부 가능합니다.
민자고속도로 미납 통행료는 어디서 조회하나요?
민자고속도로는 운영사가 다르므로 한국도로공사 시스템에서 조회되지 않을 수 있습니다. 해당 고속도로의 홈페이지나 고객센터를 통해 별도로 조회해야 하며, 납부 방법도 운영사마다 다를 수 있으므로 확인이 필요합니다.
하이패스 단말기가 정상인데 미납이 발생하는 이유는?
하이패스 단말기의 배터리가 방전되었거나 태그 오류, 차량정보 미등록, 계좌 잔액 부족 등의 이유로 결제가 실패할 수 있습니다. 단말기를 다시 확인한 후, 하이패스 홈페이지에서 미납 내역을 조회하고 납부하면 됩니다.
미납 통행료는 자동으로 출금되나요?
일반적으로 미납 통행료는 자동 출금되지 않으며, 직접 조회 후 납부해야 합니다. 하지만 자동납부 서비스를 설정하면 미납 발생 시 등록된 카드에서 자동 결제가 이루어질 수 있으므로 설정 여부를 확인해보는 것이 좋습니다.